荒野，比較像大海，而不是水槽。我們的志工來自四面八方，每個人都有自己的工作、家庭與生活，彼此之間沒有契約，也沒有利益關係，維繫大家的是理念、承諾與情感連結。企業追求的是效率，志工組織需要的卻是認同。企業可以依靠制度驅動，志工組織卻必須依靠信任凝聚。領頭羊讓人願意同行，鯰魚則讓人不得不移動。